Gyeme
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Gyeme Catering Services.
Bienvenido al sitio web de GyEme Catering Services. Al solicitar información, cotizaciones o contratar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, aplicables a nuestros servicios de catering, banquetes, coffee breaks, mesas de quesos, taquizas y demás soluciones gastronómicas para eventos sociales y empresariales.
1. Servicios
GyEme ofrece servicios de alimentos y bebidas personalizados de acuerdo con las necesidades de cada cliente, tipo de evento, número de invitados, ubicación, menú seleccionado y requerimientos especiales.
Toda cotización será elaborada con base en la información proporcionada por el cliente. Cualquier cambio en número de invitados, menú, ubicación, horario, montaje o servicios adicionales podrá modificar el precio final.
2. Cotizaciones y vigencia
Las cotizaciones enviadas por GyEme son informativas y tendrán vigencia limitada, la cual será indicada en la propuesta correspondiente. La disponibilidad de fechas, menús y servicios estará sujeta a confirmación.
Una fecha se considerará reservada únicamente cuando el cliente haya confirmado el servicio y realizado el anticipo correspondiente, en caso de aplicar.
3. Pagos y anticipos
Para confirmar un evento, GyEme podrá solicitar un anticipo. El monto restante deberá cubrirse en la fecha acordada entre ambas partes.
Los precios podrán variar dependiendo del tipo de servicio, número de personas, ubicación, horario, requerimientos logísticos y servicios adicionales solicitados.
4. Cambios en el servicio
El cliente podrá solicitar cambios en el servicio contratado, siempre que se realicen con anticipación suficiente y estén sujetos a disponibilidad. Dichos cambios podrán generar ajustes en el precio, tiempos de preparación o condiciones del servicio.
5. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán notificarse por escrito. En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo podrá no ser reembolsable si ya se realizaron compras, reservaciones, preparación de alimentos, contratación de personal o gastos logísticos relacionados con el evento.
Las políticas específicas de cancelación o reembolso podrán establecerse en la cotización o acuerdo correspondiente.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa sobre el evento, incluyendo fecha, horario, ubicación, número estimado de invitados, restricciones de acceso, condiciones del lugar y cualquier requerimiento especial.
En caso de alergias, restricciones alimenticias o necesidades específicas, el cliente deberá informarlo previamente para que GyEme pueda evaluar las opciones disponibles.
7. Responsabilidad de GyEme
GyEme se compromete a prestar sus servicios de manera profesional, cuidando la calidad, higiene, presentación y preparación de los alimentos y bebidas ofrecidos.
No obstante, GyEme no será responsable por retrasos, afectaciones o incumplimientos derivados de causas externas o de fuerza mayor, tales como condiciones climáticas, accidentes, fallas de servicios públicos, restricciones del lugar, bloqueos, emergencias o situaciones fuera de nuestro control.
8. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños y materiales gráficos, pertenece a GyEme o cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
9. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
10. Modificaciones
GyEme podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales de atención.
Última actualización: 11 de junio de 2026.
En México, Profeco recomienda que los términos y condiciones indiquen claramente costos adicionales, formas de pago, plazos, garantías, limitaciones, cambios, devoluciones y cancelaciones; además, la Ley Federal de Protección al Consumidor exige que el proveedor respete los términos, plazos, fechas, condiciones y modalidades ofrecidas al consumidor.